Bestellungen sind ausschließlich online möglich. Der Mindestbestellwert beträgt 20,- €.
Ihre Bezahlmöglichkeiten sind Vorkasse-Überweisung und PayPal.
Haben Sie Vorauskasse gewählt, so erhalten Sie nach Absendung der Bestellung eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail Adresse. Diese enthält im oberen Teil, direkt unterhalb der Adresse, die Bankverbindung / IBAN, an die Sie Ihren Überweisungsauftrag richten. Ist Ihre Zahlung des vollständigen Rechnungsbetrages auf unserem Konto eingegangen, so geben wir Ihren Auftrag für Verpackung/Versand, in der Regel am gleichen Tag (Montag bis Freitag), frei und Sie erhalten per E-Mail eine Rechnung für Ihre Unterlagen und kurze Zeit später eine Tracking-Nummer zum Sendungsverlauf.
Auf die Laufzeit der Sendung haben wir nach Abholung der Warenlieferung durch DHL keinen Einfluss. Ebenso wenig auf falsche Adressangaben in der Bestellung, nicht beschriftete Klingelschilder, nicht-Abholung in Postfilialen oder Packstationen oder sonstige Ursachen für Irrläufer, die nicht bei alchemist.de ausgelöst wurden. Sendungen die aus solchen Gründen von DHL an uns retouniert werden, können lediglich mit dem reinen Warenwert auf Ihrem Konto erstattet werden, also Rechnungsbetrag abzüglich der real angefallenen Versandkosten. Nutzen Sie deshalb bitte Ihre Tracking-Nummer und die damit verbundenen Möglichkeiten der Kommunikation mit DHL, wie zum Beispiel Wunschtermin für die Zustellung, Ablageort oder sonstige Änderungen.
Achtung: Ab 1. Januar 2022 hat DHL die Lieferpreise für versicherten ADR-Versand deutlich erhöht! Diese Versandart ist gesetzlich vorgeschrieben für Warenlieferungen aus dem Bereich Stoffe/Substanzen! Dazu gehören laut Gesetz besipielsweise sogar Produkte wie Kosmetika, Arzneimittel, Reinigungsmittel, usw.. Anbieter die solche Flüssigkeiten und Feststoffe als "normale" Päckchen versenden, um Portokosten zu sparen, tun dies entweder unwissend oder gehen bewusst ein enorm hohes Haftungsrisiko ein.
Ihr Beitrag zu den Porto- und Verpackungskosten beträgt 7,15 € pro Bestellung bei Lieferung in Deutschland bis 30 kg, versicherten ADR-Versand als DHL-Paket inkl. Tracking und Versicherung bis 500 € Warenwert. Ab einem Paketgewicht von über 30 kg, bis 50 kg, sind es 19,90 € Versandkostenanteil.
Für den Versand in die anderen EU-Länder Zone 1 werden 16,72 € netto (zzgl. der jeweiligen MwSt. des Lieferlandes) pro Bestellung bis 30 kg, versicherten ADR-Versand als DHL-Paket inkl. Tracking und Versicherung bis 500 € Warenwert berechnet. Dies sind: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik
Für den Versand in EU-Länder Zone 2 werden 39,33 € netto (zzgl. der jeweiligen MwSt. des Lieferlandes) pro Bestellung bis 30 kg, versicherten Versand als DHL-Paket inkl. Tracking und Versicherung bis 500 € Warenwert berechnet. Dies sind: Bulgarien, Estland, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn
Für den Versand in die Schweiz und nach Norwegen, werden zusätzlich zu den Versandkosten (maximal 1.000,00 € Rechnungsbetrag!), 19,50 € für die speziellen Anforderungen der Lieferung für die Zoll-Abwicklung berechnet. Schweizer Zoll Gebühren können beim Import dazu kommen, darauf haben wir keinen Einfluss. Der Versand in die Schweiz erfolgt Mehrwertsteuer frei.
Alle Angaben zu Lieferzeiten beziehen sich auf die Zeitspanne zwischen Eingang der vollständigen Bestellung und Bezahlung, und der Übergabe der verpackten Lieferung an den Versanddienstleister. Für den Transport müssen in der Regel 2-3 Werktage zusätzlich eingeplant werden. Alle Angaben beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag). Die im Shop angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeitsangaben sind Richtwerte und unverbindlich. Verpackung und Versand erfolgt in der Regel an allen normalen Werktagen für Bestellungen mit Zahlungseingang, des Vortags bis 14 Uhr, vorausgesetzt die Artikel sind vorrätig. Andernfalls können für die Bearbeitung der Bestellung bis zu zwei zusätzliche Werktage einkalkuliert werden. Die Betriebsruhe zur Weihnachtszeit/zum Jahreswechsel und zum Beispiel im Zusammenhang mit manchen Brückentagen wird in der Regel oben auf der Startseite angekündigt.
Was ist Porto?
Porto leitet sich von dem lateinischen Begriff portare = tragen ab. Mit dem modernen Porto machen wir uns selbst zu Königen und Königinnen. In alter Zeit wurden nur Könige/Herrscher „beliefert“, das heißt ihnen wurden Waren auch von weit her gebracht. Alle anderen jedoch mussten sich zum Markt begeben. Teilweise über sehr weite Strecken und mit einfachen Fuhrwerken. Nun, die Fuhrwerke mögen heute schneller fahren, die Strecken zum nächsten Markt mögen kürzer sein und doch ist es ein besonderes Privileg beliefert zu werden. Paketdienst Mitarbeiter gehen tatsächlich und leibhaftig bei Wind und Wetter, treppauf treppab, von Tür zu Tür und ernähren mit dieser verantwortungsvollen Tätigkeit sich und ihre Familien. "Kostenloser Versand" ist also ein Märchen. Und: Jede Fahrt in Geschäfte mit Parkplatzsuche, Schlange Stehen, Warensuche, ... und der dazu benötigten Lebenszeit wird einem dadurch abgenommen. Mit einem vergleichsweise geringen Beitrag macht man sich mit dem Porto somit selbst ein Geschenk und wird zum „eigenen König“.